Le Conseil National de la Consommation vient de rééditer son "Guide pratique des communications électroniques" dans lequel il délivre des conseils pratiques pour bien choisir et utiliser les services de la téléphonie fixe, mobile et internet au quotidien.

De nombreuses questions y sont traitées : comment gérer votre abonnement ? Que faire quand cela ne marche pas ? Comment régler un litige ? Comment résilier votre contrat ?